MvanOs - Wie ben ik ...

Wie ben ik?

Mario van OsMario van Os

Ik ben een ervaren hands-on manager met meer dan 30 jaar ICT ervaring waarvan ruim 20 jaar als Testmanager, Kwaliteitsmanager en Project-/Programmamanager. Ik beschik over ruime ervaring met het aansturen van complexe, zeer omvangrijke projecten en programma’s met meerdere in- en externe partners in een internationale en politiek gevoelige omgeving. Daarnaast heb ik veel ervaring in Agile/Scrum trajecten om als Agile coach organisaties te begeleiden van een traditionele ontwikkelmethodiek naar een Agile werkwijze. Daarnaast heb ik veel hands-on ervaring met verschillend testsoorten en -processen en bijbehorende test-tooling.

Mijn passie ligt bij het opleveren van een kwalitatieve goede informatievoorziening aan organisaties waarmee een maximale bijdrage kan worden geleverd aan het verwezenlijken van de bedrijfsdoelstellingen. Vanuit mijn kennis en ervaring met Programmamanagent en Kwaliteitsmanagement heb ik mijn eigen visie hierop beschreven in een aanpak "Managing Quality and Business Risks in Programmes", zie hiervoor MQiP

Ik ben sterk analytisch, politiek bewust en sensitief, resultaatgericht, pro-actief en communicatief sterk vaardig. Ik ben pragmatisch in situaties die pragmatiek vragen, ik heb overtuigingskracht, organisatietalent en ervaring met conflict hantering en politiek gevoelige situaties. Ik heb meerdere trainingen gevolgd om deze competenties te versterken. Verder kan ik goede planningen maken, organiseren en afstemmen in de projecten/business organisatie. Ik heb een goed analyserend vermogen en ben klant- en servicegericht.

Testmanager

Ik heb jarenlange ervaring als Senior Testmanager bij omvangrijke en complexe testtra-jecten. Binnen meerdere organisaties ben ik verantwoordelijk geweest voor het ‘End to End’ coördineren van complexe ketens van applicaties en interfaces die getest moeten worden. Ik heb ruime ervaring met het opzetten van teststrategieën, het opstellen van (Master)Testplannen, de implementatie van gewijzigde informatiesystemen, inclusief het opstellen van migratie plannen, het afstemmen van testplannen met alle stakeholders, het coördineren van testprocessen en testsoorten, het inrichten van de (test)infrastructuur en het aansturen en coachen van testteams.

Agile/Srum

Bij meerdere organisaties worden projecten steeds vaker op een Agile/Scrum wijze inge-vuld. Mijn kennis van DSDM, aangevuld met Lean en Six Sigma heeft mijn interesse in deze ontwikkelmethodiek versterkt. Binnen meerdere organisaties heb ik de transitie van waterval naar een Agile werkwijze begeleid. In meerdere opdrachten heb ik, als Agile Coach, diverse teams met ontwikkelaar en testers aangestuurd en begeleid. Onder ande-re in een opdracht bij Tele2, heb ik als Agile Coach diverse scrumteams met ontwikke-laars en testers aangestuurd en begeleid. Tevens heb ik als sparring partner voor het IT Management opgetreden. Naast de kwaliteit en testactiviteiten in de afzonderlijke scrum-teams was ik verantwoordelijk voor de overall kwaliteit en keten(test) afhankelijkheid, heb ik teamleden, testers en ontwikkelaars, gemotiveerd en aangezet tot verbeteringen en kwaliteit in hun eigen werk.

Projectmanager

Ik heb tevens ervaring als project- en programmamanager, waarbij ik gewend ben om projecten en programma’s, inclusief lijnactiviteiten, te begeleiden en te managen vanaf de business vraag tot succesvolle implementatie vanuit bedrijfsdoelstellingen. Communice-ren met alle stakeholders over business vraagstukken en het omzetten naar informatiebe-leid en –strategie, neerzetten en bewaken van business cases en programmaplan, uitlij-nen van planningen binnen het programma en teams, coördineren van de werkzaamhe-den, ondersteunen van in- en externe projectmedewerkers en leveranciers, het nakomen van afspraken en het managen van risico’s, budget en kwaliteit. Ik draag daarbij verant-woordelijkheid voor de kwaliteit van het projectresultaat in de business.

Ervaring in vogelvlucht

De laatste jaren heb ik veel kennis en ervaring opgedaan bij diverse organisaties, waaronder banken en hy-potheekverstrekkers, verzekeringsmaatschappijen, Telecom, (semi) overheid en overige dienstverlenende organisaties. In mijn huidige opdracht ben ik verantwoordelijk voor het inrichten en anonimiseren van alle testomgevingen in het kader van de AVG-wetgeving. In mijn vorige opdracht heb ik een verzekeraar gehol-pen bij het inrichten van hun data warehouse, inclusief het verzamelen, anonimiseren en beschikbaar stellen van testdata. Daarvoor heb ik voor een bank de dienstverlening, inclusief de volledige hypotheekadministra-tie en gekoppelde polis administratie, van de opdrachtgever overgedragen aan een externe service provider. Als manager was ik verantwoordelijk om te controleren of voldaan is aan de requirements en het geven van inzicht in eventuele risico’s bij het in productie nemen van de ingerichte processen en systemen (bij zowel opdrachtgever als serviceprovider) en de overgang (migratie) naar het Stater platform. Hierbij is zowel de data als de programmatuur overgedragen aan de externe serviceprovider. Binnen Spit-IT heb ik als QA-Director leiding gegeven aan het Test Competence Center. Daarbij is onder andere gewerkt aan verbeter-aanpakken in het kader van het programma KEI. Bij de ING ben ik betrokken geweest als Programmamana-ger voor het opzetten van het Centre of Excellence Testing Services. Het organisatie onderdeel waar alle testen, testomgevingen en met name E2E ketentesten samen kwamen. Binnen deze opdracht was ik verant-woordelijk voor de verdere inrichting en professionalisering van de Test Service Department en het invoeren en verankeren van de nieuwe werkprocessen. In mijn opdracht bij Obvion was ik als Senior (test) manager verantwoordelijk voor het anonimiseren van (test)data, de succesvolle migratie van data en applicaties, in-clusief raakvlakken, procestesten en ketenintegratie.

Methoden & Technieken

Ik pas de volgende methodieken en technieken toe in mijn opdrachten:

Voor CMMI heb ik de daartoe benodigde opleidingen en (SEI-) trainingen doorlopen, ik heb meerdere audits en assessements uitgevoerd en organisaties ondersteund bij het behalen van een certificering of hoger CMMI niveau. Daarnaast heb ik ruime ervaring in het doorvoeren van veranderingen in grote organisaties.

Ik heb kennis en ervaring met diverse procesmodellen, waaronder ASL, BiSL, Cobit, IPW, MOF, MSF, Six Sigma, Lean, Agile, Spice, IT Service CMM, ITIL, ISPL, TPI, Model Nederlandse Kwaliteit (MBK/INK), EFQM, TQM, CMMI en ISO 9126-1:2001.
Verder heb ik ervaring met hulpmiddelen zoals MS Office, MS Project, Claercase/Clear quest. HP QC/QTP, SQaVisIT, AMS, Sharepoint en Clarity.

Opdrachten

In mijn laatste opdracht was ik als senior programmamanager verantwoordelijk voor alle project-, test- en implementatieactiviteiten die in het kader van een groot integratie programma worden uitgevoerd. Ik was verantwoordelijk voor het aansturen van meerdere projecten, het adviseren aan meerdere teams en het maken van bilaterale en integrale afspraken tussen projecten om interfaces over afdelingen heen te kunnen realiseren en de onderlinge afhankelijkheden te kunnen managen. Tevens was ik verantwoordelijk voor de kwaliteit van het eindresultaat, de functionele inbedding van het programma in de organisatie en bestaande systeemlandschap en het zorgen voor de acceptatie van het projectresultaat.

In mijn vorige opdracht beheerde ik als portfolio, programma en resource manager de projecten portefeuille voor het Centre of Excellence Testing Services. De doelstelling van het CoETS is om een gestandaardiseerd en kwalitatief hoogwaardig testproces neer te zetten, waarbij zowel risico's als kosten worden gereduceerd en toegevoegde waarde wordt gecreëerd voor de organisatie. Gebaseerd op vraag vanuit de organisatie is besloten om managed services te ontwikkelen voor E2E/ketentesten, Agile/SCRUM testaanpak, Test Environment Management, Test Process Improvement (TPI), Test Data management en Test tooling.

Binnen een andere opdracht was ik als programma-/kwaliteitsmanager verantwoordelijk voor een groot en complex programma, dat van groot belang was voor de business. Ik was verantwoordelijk voor aansturing en coaching van project- en testmanagers binnen het programma, waaronder de programma testmanager, meerdere testmanagers, testconsultants en business analisten. Ik heb deze mensen weten te motiveren om verbeteringen met betrekking tot hun werkzaamheden en processen door te voeren om gestelde doelen te beha-len. Het programma bevatte onder andere een outsourcingstraject met een externe leverancier (India). De aan-sturing en bewaking van het leveranciersproces behoorde tot mijn verantwoordelijkheden. Op basis van vooraf bepaalde meetcriteria is de kwaliteit en omvang van de op te leveren producten bepaald. Verder was ik verantwoordelijk voor de kwaliteit van de hele keten van applicaties (end-to-end), heb ik de grootschalige uitrol van de business applicatie bij alle lokale banken verzorgd, onder sterke politieke druk. Hierbij diende op verschillende niveaus, met de externe directies en senior management van de centrale organisatie, contact te worden onderhouden. Succesfactoren bij deze implementatie waren onder andere het doorvoeren van een strakke regie, het over-zicht houden over de totale implementatie (helikopter view), maar ook oog hebben voor regionale problemen en details.

Studie en Opleidingen

Ik ben afgestudeerd op de Technische Universiteit te Eindhoven in de richting Informatiesystemen binnen de afdeling Wiskunde & Informatica. Ik heb meerdere opleidingen gevolgd en toegepast in de praktijk, waaronder TMap®, Kwaliteitsmanagement, Prince2, MSP, ITIL, CMMi (SEI trainingen, Scampi A/B), Scrum, Lean en Six Sigma.

Daarnaast heb ik veel kennis en ervaring op de gebieden business- en informatiearchitectuur. Deze kennis en ervaring heb ik opgedaan door mijn jarenlange ervaring in de ICT en business projecten. Daarnaast ben ik gecertificeerd DEMO Professional (zie www.demo.nl).

Ik beschik over ruime kennis en ervaring met Testen en Kwaliteits-, Proces- en Projectmanagement. Binnen Sogeti heb ik van dichtbij de ontwikkeling en implementatie van o.a. TMap, TMap Next, TPI, Qmap, Amap en FPA (Functiepunt¬analyse) meegemaakt. Ik ben o.a. bestuurslid geweest van de Q Society, waarin o.a. ps_testware (ISEB/ISTQB), Valori (SmarTEST) en Mprise (M-Test) deelnamen. Ik ben actief lid van Testnet en de SPIder organisatie en betrokken geweest bij de projectgroep Risicomanagement binnen IPMA-nl.

Specialisaties

Programma Management, MSP, Project Management, Prince2, Kwaliteitsmanagement, Quality Management, CMM, CMMI, Risk Management, Consulting, Process Improvement, Portfolio Management, Change Management, Verandermanagement, Samenwerken.

MQiP

Managing Quality and Business Risks in Programmes

Linkedin

Linkedin-Profiel